Реєструючись на сайті "КНИЖУН" (https://knijun.com.ua), я погоджуюся з умовами політики конфіденційності та надаю дозвіл на використання особистих даних відповідно до чинного законодавства України.
Захист персональних даних
На підставі Закону "Про захист персональних даних", я погоджуюся з тим, що отримана під час реєстрації інформація про мене може бути використана з метою реалізації цивільно-правових відносин, пов'язаних з придбанням товару в інтернет-магазині "КНИЖУН" і клієнтським обслуговуванням.
На підставі Закону про "Захист прав споживачів", моя особиста інформація (номер мобільного телефону, ПІБ, адреса проживання та вік) не може бути передана третім особам* без моєї згоди.
Дана призначена для користувача угода - це документ, який характеризує політику, що проводиться інтернет-магазином "КНИЖУН". В основу роботи закладено принципи забезпечення захисту особистих даних наших покупців. Тому вся інформація, запитувана у користувачів, спрямовується тільки на підвищення рівня обслуговування і поліпшення інформування співробітників про кожного клієнта. Персоналізація дає змогу підвищити лояльність, надавати більше корисної інформації та ідентифікувати кожного покупця.
Правові норми, на підставі яких здійснюється захист персональних даних: Закон України "Про захист персональних даних" від 01.06.2010 № 2297-VI
Інформація, що запитується при реєстрації на сайті інтернет-магазину "КНИЖУН"
У процесі реєстрації, а також під час проведення різноманітних акцій і розіграшів, може запитуватися така особиста інформація у користувачів:
ПІБ;
Подібна можливість регулюється законодавством України, зокрема, ст.8 Закону "Про захист персональних даних". На підставі викладених у законодавстві пунктів, ви можете не погоджуватися з цією політикою конфіденційності. Крім цього, ви маєте право відмовитися надавати будь-яку інформацію про себе при запитах з боку операторів інтернет-магазину "КНИЖУН".
Ви маєте право в будь-який момент відмовитися від умов цієї користувацької угоди, відправивши відповідний запит на адресу електронної пошти, вказану в контактних даних сайту інтернет-магазину. У разі подібного звернення, вся інформація про вас, як про зареєстрованого користувача, буде видалена з бази даних сайту назавжди.
Якщо ви заздалегідь не згодні з умовами цього Положення, ігноруйте запити про надання будь-якої інформації.
Оператори та представники інтернет-магазину "КНИЖУН" ніколи не запитують конфіденційну інформацію про дані банківських карт, паспортні дані, ІПН.
Якщо у клієнтів є претензії або запити щодо надання персональних даних менеджерам інтернет-магазину "КНИЖУН", ви можете звернутися за телефоном +38 (096) 0333-433
Для чого нам необхідні персональні дані
В особі представників інтернет-магазину "КНИЖУН", персональні дані (вказані вище) можуть збиратися тільки з метою забезпечення діяльності інтернет-магазину.
1. Обробка замовлень, що надійшли від фізичних осіб України.
Під час оформлення замовлення, незалежно від суми та складу покупки, представники інтернет-магазину мають право уточнити або запросити інформацію в покупця. Йдеться про такі дані, як ПІБ, контактний номер телефону, адреса електронної пошти, місто проживання, адреса проживання (для оформлення доставки), дата народження. Ця інформація використовується тільки всередині магазину "КНИЖУН" для створення клієнтської бази з подальшою ідентифікацією клієнта при повторному його зверненні в інтернет-магазин.
2. Спілкування безпосередньо із замовником.
Персональні дані дають змогу безпосередньо звертатися до власника даних на ім'я та по батькові, що формує лояльне і шанобливе ставлення з боку потенційного клієнта інтернет-магазину до менеджерів.
Представники магазину можуть запросити додаткові дані, не порушуючи при цьому ЗУ "Про захист персональних даних".
Збір інформації може вестися під час спілкування з менеджерами телефоном, через електронну пошту або під час реєстрації (ви вводите дані самостійно, погоджуючись із пунктами прописаних Норм).
Відповідальність третіх сторін
У процесі надання послуг інтернет-магазином "КНИЖУН" можлива взаємодія або передача низки обов'язків третім особам для успішного завершення замовлення. Йдеться про залучення незалежних кур'єрів, служб поштової доставки, операторських центрів обслуговування клієнтів.
На підставі чинної Угоди та Закону України "Про захист персональних даних" від 01.06.2010 № 2297-VI треті особи, які отримують в обробку персональну інформацію про клієнтів, зобов'язуються зберігати її конфіденційність. Використовуються надані дані виключно для виконання прямих зобов'язань:
Відповідальність третіх сторін регулюється чинним законодавством.
Розголошення персональних даних
Позиція інтернет-магазину «КНИЖУН» полягає в тому, що особиста інформація наших клієнтів НІКОЛИ не продається, не передається третім особам* з комерційною вигодою, не виходить за рамки клієнтської бази даних CRM-системи інтернет-магазину.
Винятки можуть скласти такі ситуації:
Спонсори, бізнес-партнери, інвестори та представники керівництва можуть запитувати дані про статистику відвідування користувачів сайту інтернет-магазину. У такому разі інформація може бути передана лише в обмеженому обсязі (кількість користувачів, їх стать, вік, браузер, тривалість сесії). Такі дані необхідні для аналізу статистики роботи сайту та якості пошукової оптимізації.
__________
* крім випадків, коли передача інформації необхідна для виконання замовлення, включаючи його доставку поштовими службами та кур'єрами.